リモート サービスとモニタリングと呼ばれる新しいテクノロジーは、世界中の 54% 以上のエンド ユーザーに採用されると予想されています。
現在、リモート サポートは 37% (56%) が利用しており、リモート監視には診断作業と修理が含まれます。
しかし、エンドユーザー回答者の大多数は、ライブインストラクターが最も効果的なトレーニングオプションであると信じています。
この技術はダウンタイムを削減し、生産性を向上させながら、OEM に収益をもたらすことができると専門家は 2018 年に述べました。
これはスマート センサーと分析によってさらにサポートされます。
より高度なリモート サービスが間もなく導入される予定です。
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