クラウドベースのコミュニケーションシステムは、製造工場からエンジニアリングチームまで、幅広い企業にとって費用対効果が高く、柔軟性とセキュリティに優れています。
インターネット経由で迅速かつ効率的に通話をルーティングする仮想受付係は、品質保証の確保と顧客サービスの向上に役立ちます。
通話分析機能は、通話量、応答時間、通話時間などの指標を追跡します。
また、クラウド電話システムには、冗長性と災害復旧機能も組み込まれていると報告されています。
特に注目すべきは、隠れた費用やハードウェア費用を含む、長期にわたる総所有コストです。
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