調査によると、「家電修理」ソフトウェアは、企業の業務の一元化と顧客体験の向上に役立つことが分かっています。
デジタルプラットフォームを活用することで、技術者は現場で支払い処理を行いながら、作業内容や顧客履歴にリアルタイムでアクセスできます。
また、最も収益を生み出すサービスカテゴリーも監視されます。
さらに、高度な分析機能により、技術者は需要をより正確に予測し、技術者の到着状況をリアルタイムで追跡することで、顧客の都合に合わせてより良いサービスを提供できます。
これは、製造業と建設業における産業変革の重要な部分です。
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