初めてのアウトソーシング業者のためのBPOブループリント from industrytoday.com

複数の国にまたがるチームを管理するルーベン・モギー氏は、アウトソーシングは単なるコスト削減以上のものだと述べています。
適切な範囲、明確さ、そして社内の承認を得ることが、意思決定プロセスの指針となると付け加えています。
アウトソーシングにより、企業は希少なスキルにアクセスし、レジリエンス（回復力）を高めることができます。
注目すべきは、企業は正社員の増員や既存スキルの維持をすることなく、変化する市場環境に合わせて能力を拡大できるということです。