Linnworksによる「State of Commerce Ops（コマースオペレーションの現状）」調査によると、小売業者におけるAI導入は限定的であり、「あれば良い」程度にとどまっていることが明らかになりました。
また、英国では89.6%、英国では88%がAIチャットボットを利用していることが明らかになりました。
さらに、英国では60%、米国では50%が顧客サポートにAIチャットボットを利用していることも明らかになりました。
リンワークス、「State of Commerce Ops 2026」レポートを発表 from industrytoday.com
Linnworksによる「State of Commerce Ops（コマースオペレーションの現状）」調査によると、小売業者におけるAI導入は限定的であり、「あれば良い」程度にとどまっていることが明らかになりました。
また、英国では89.6%、英国では88%がAIチャットボットを利用していることが明らかになりました。
さらに、英国では60%、米国では50%が顧客サポートにAIチャットボットを利用していることも明らかになりました。
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